Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

Politique de Confidentialité et Protection des Données

La société SMAAR (SOC MECAN AGRIC AUTOMO ROMAN), située Zone Artisanale du, Impasse Piol, 84380 Mazan (Vaucluse), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web smaar.fr.

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Lors de la création de compte et commande

• Identité : Nom, prénom, civilité
• Coordonnées : Adresse postale, email, téléphone
• Informations de facturation : Adresse de facturation, informations de paiement
• Informations de livraison : Adresse de livraison
• Données de commande : Historique des commandes, produits achetés, montants
• Données de connexion : Identifiant, mot de passe (crypté)

2.2 Lors de la navigation sur le site

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur
• Cookies : Voir section dédiée ci-dessous

2.3 Lors de la souscription à la newsletter

• Email
• Prénom/Nom (optionnel)

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Gestion des commandes et livraisons	Exécution du contrat	10 ans (obligations comptables)
Gestion du compte client	Exécution du contrat	3 ans après dernière activité
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement	3 ans après dernier contact
Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime	13 mois maximum
Lutte contre la fraude	Obligation légale	5 ans
Statistiques anonymes	Intérêt légitime	13 mois maximum

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel de SMAAR : Équipes commerciales, service client, comptabilité
• Prestataires techniques : IONOS (hébergement), service de paiement sécurisé
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay (uniquement pour la livraison)
• Autorités légales : Sur réquisition judiciaire uniquement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes conformes au RGPD.

5. Transferts de Données Hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en Union Européenne (centres de données IONOS en Allemagne/France). Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union Européenne.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Cryptage SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les connexions
• Mots de passe cryptés avec algorithmes sécurisés (bcrypt/Argon2)
• Hébergement sécurisé IONOS conforme aux normes européennes (ISO 27001)
• Sauvegardes automatiques quotidiennes des données
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Pare-feu et protection anti-DDoS
• Surveillance et mises à jour de sécurité régulières
• Logs d'accès sécurisés et audits réguliers

7. Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

• Email : contact@smaar.fr ou info@smaar.fr (DPO)
• Courrier : SMAAR - Service DPO - Zone Artisanale du, Impasse Piol, 84380 Mazan
• Téléphone : 04 90 69 61 24

Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois maximum (pouvant être prolongé de 2 mois en cas de complexité). Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité et éviter toute usurpation.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• Adresse postale : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Politique de Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de reconnaître votre terminal lors de vos prochaines visites.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils permettent les fonctionnalités de base (panier, connexion, sécurité).

Nom du Cookie	Description	Durée
PHPSESSID	Identifiant de session unique pour maintenir votre connexion et vos données de navigation	Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
FORM_KEY	Prévention contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery) - Sécurité obligatoire	Session
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Enregistre votre consentement aux cookies (bandeau accepté ou refusé)	1 an
STORE	Mémorise la langue et la devise sélectionnées	Session

Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience d'achat (panier persistant, comparateur, produits vus).

Nom du Cookie	Description	Durée
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Mémorise les produits de votre panier pour les retrouver lors de votre prochaine visite	30 jours
GUEST-VIEW	Permet aux visiteurs non connectés de suivre leurs commandes	Session
RECENTLY_COMPARED	Liste des produits récemment comparés	Session
RECENTLY_VIEWED	Historique des produits récemment consultés	Session
STF	Informations sur les produits partagés par email avec des amis	Session

Cookies de performance

Ces cookies optimisent la vitesse et les performances du site (système de cache).

Nom du Cookie	Description	Durée
MAGE-CACHE-STORAGE	Stockage local pour un chargement plus rapide des pages	Session
MAGE-CACHE-SESSID	Identifiant de session pour le système de cache	Session
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Durée de validité du cache navigateur	Session
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Version du contenu personnalisé en cache	Session
SECTION-DATA-IDS	Gestion des sections de page en cache	Session
X-MAGENTO-VARY	Optimisation du cache côté serveur	Session
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Version des fichiers de traduction en cache	Session
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Stockage des traductions pour chargement rapide	Session

8.3 Gestion et paramétrage des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies :

Via notre bandeau cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera

8.4 Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL, à l'exception des cookies de session qui sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur.

9. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable et vérifiable des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à info@smaar.fr afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour en haut de page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un bandeau visible sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Contact général

Délégué à la Protection des Données (DPO)