Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/10/2025

Bienvenue sur le site SMAAR - SOC MÉCAN AGRIC AUTOMO ROMAN ("nous", "notre", "le Site"). La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Titulaire du site / Société : SOC MÉCAN AGRIC AUTOMO ROMAN (SMAAR)
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Adresse : Zone Artisanale Le Piol, 84380 Mazan, France
Téléphone : 04 90 69 61 24
E-mail de contact : info@smaar.fr
Responsable du traitement : Grégory Picq
SIREN : 380 338 947
SIRET : 380 338 947 00027
N° TVA Intracommunautaire : FR33 380 338 947
N° EORI : FR 380 338 947 00027
Code NAF/APE : 46.61Z — Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole
Taille de la structure : PME (10 à 19 salariés en 2023)
Date de création : 02/11/1990

2. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories de données selon vos interactions avec le Site :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de compte : identifiants, mot de passe (haché), historique de commandes.

  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (cartes bancaires, détails PayPal). Note : les données bancaires sont généralement traitées et stockées par le prestataire de paiement (ex. PayPal) et ne transitent pas/ ne sont pas stockées sur nos serveurs.

  • Données liées au panier et à la navigation : articles consultés, contenu du panier, historique d’abandon de panier, pages visitées, date/heure, adresse IP, données techniques (type de navigateur, système d’exploitation).

  • Données issues des cookies et technologies similaires : identifiants de cookies, préférences, scores d’analyse (Google Analytics), données publicitaires (Google Ads), polices web (Google Fonts), contenus cartographiques (Google Maps), reCAPTCHA, et éventuellement données anonymisées pour le suivi du comportement.

3. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Exécution du contrat / gestion des commandes (Base : exécution du contrat) — préparation, livraison, facturation, gestion des retours et du service après-vente.

  2. Paiements (Base : exécution du contrat / obligation réglementaire) — vérification et sécurisation des paiements via PayPal ou autres prestataires.

  3. Suivi de panier & relances d’abandon de panier (Base : intérêt légitime ou consentement selon la modalité) — identification des paniers inachevés et envoi de relances e-mail pour améliorer l’expérience utilisateur.

  4. Analytics & amélioration du site (Base : consentement pour les cookies non-essentiels) — mesure et analyse de l’usage du Site via Google Analytics et Google Tag Manager pour optimiser le contenu, les performances et le parcours utilisateur.

  5. Protection contre le spam et sécurité (Base : intérêt légitime) — utilisation de Google reCAPTCHA pour sécuriser les formulaires et prévenir les abus automatisés.

  6. Affichage de polices et cartes géographiques (Base : intérêt légitime ou consentement) — utilisation de Google Fonts et Google Maps pour l’affichage correct du contenu et des cartes sur le Site.

  7. Marketing & publicités personnalisées (Base : consentement) — campagnes e-mailing et reciblage publicitaire via Google Ads.

  8. Sécurité et prévention de la fraude (Base : intérêt légitime) — détection et prévention d’activités frauduleuses.

  9. Respect des obligations légales (Base : obligation légale) — conservation des factures, déclarations fiscales.

4. Paiements — PayPal

Nous proposons PayPal comme moyen de paiement. Lorsque vous choisissez PayPal :

  • Le traitement et la conservation des données de paiement (numéro de carte, informations bancaires) sont gérés par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité.

  • Nous recevons de PayPal les informations nécessaires à la validation du paiement (statut du paiement, montant, identifiant transaction) mais pas votre numéro de carte complet.

  • Pour toute question sur la manière dont PayPal utilise vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité PayPal (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full).

5. Cookies, suivi de panier et technologies similaires

5.1. Cookies essentiels

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du Site (ex. connexion, processus de commande, sécurité). Ils ne demandent pas votre consentement.

5.2. Cookies d’analyse, marketing et services Google

Nous utilisons des cookies pour mesurer l’audience, optimiser le site et assurer la sécurité :

  • Google Analytics et Google Tag Manager : collecte de données sur la navigation pour analyse et optimisation du Site. Les adresses IP sont anonymisées. Ces cookies nécessitent votre consentement.

  • Google Ads / Remarketing : affichage de publicités personnalisées basées sur vos visites sur le Site (consentement requis).

  • Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre le spam et les abus automatisés.

  • Google Fonts et Google Maps : chargement des polices et cartes géographiques pour un affichage correct du Site.

5.3. Suivi de panier et relance des paniers abandonnés

Le Site utilise un système de suivi des paniers afin de permettre la relance des paniers abandonnés par e-mail dans le cadre d’une amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire de ces relances à tout moment.

6. Partage des données et sous-traitants

Nous partageons vos données avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique :

  • Prestataires de paiement : PayPal (traitement des paiements).

  • Hébergement / infrastructure : IONOS.

  • Solution d’envoi d’e-mails / CRM : Plesk.

  • Services d’analyse : Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA, Maps, Fonts).

  • Transporteurs : pour la livraison des commandes.

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données selon nos instructions et la législation applicable.

7. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est en place (clauses contractuelles types, mesures techniques). Nous publierons sur demande les garanties utilisées.

8. Durée de conservation

  • Données clients & commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et pendant les délais légaux — généralement 10 ans pour la comptabilité et 5 ans pour la preuve des actions commerciales.

  • Données liées aux cookies non-essentiels et services Google : selon durée de vie du cookie ou jusqu’à retrait du consentement.

  • Données de marketing : jusqu’à révocation du consentement ou 3 ans maximum si basé sur l’intérêt légitime.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes, mises à jour régulières) pour protéger vos données. Malgré cela, aucun système n’est infaillible ; en cas d’incident grave, nous respecterons nos obligations légales en matière de notification.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.

  • Rectification des données inexactes.

  • Effacement (droit à l’oubli) dans les limites légales.

  • Limitation du traitement.

  • Portabilité des données, lorsque cela est applicable.

  • Opposition au traitement (notamment pour marketing direct).

  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à info@smaar.fr ou par courrier postal à Zone Artisanale Le Piol, 84380 Mazan, France. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

11. Mentions spécifiques — newsletters et e-mails commerciaux

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez des contacts marketing, vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans chaque email ou en contactant info@smaar.fr.

12. Mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données d’un mineur sans consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une bannière sur le Site. La version la plus récente est toujours publiée ici avec la date de mise à jour.

14. Comment nous contacter

Pour toute question sur la protection des données :

Société : SOC MÉCAN AGRIC AUTOMO ROMAN (SMAAR)
Responsable : Grégory Picq
Email : info@smaar.fr
Adresse : Zone Artisanale Le Piol, 84380 Mazan, France
Téléphone : 04 90 69 61 24